이용약관

본 약관은 대한민국에서 Melbet 을 사용하는 방법을 설명합니다. 베팅 및 게임, 프로모션 및 계정 사용을 포함한 모든 서비스에 적용됩니다. 멜벳에 가입하면 이러한 규칙을 준수하는 데 동의하는 것입니다. 당사는 대한민국 법률을 준수하며 공정하고 안전하며 투명한 프로세스를 유지하기 위해 노력합니다. 본 약관은 귀하와 당사를 모두 보호합니다. 궁금한 점이 있으면 지원팀에 한국어 또는 영어로 문의하여 도움을 받으실 수 있습니다.

등록 자격

멜벳에 등록하려면 <21>만 세 이상이어야 합니다. 이는 한국의 합법적인 도박 연령입니다. 또한 온라인 베팅이 합법적인 지역에 거주해야 합니다. 회원님의 계정은 개인 용도로만 사용해야 합니다.

당사는 회원님의 연령 및 신원 확인을 위해 서류를 요청할 수 있습니다. 허위 정보를 제공하거나 두 개 이상의 계정을 개설하려고 시도하는 경우 계정이 폐쇄될 수 있습니다. 이는 플랫폼을 안전하고 합법적으로 유지하는 데 도움이 됩니다. 저희는 이러한 점검을 진지하게 받아들입니다. 이것이 바로 사용자를 보호하고 법률을 준수하는 방법입니다.

계정 등록 규칙

계정 생성은 간단하지만 정확한 정보를 입력해야 합니다. 문서와 일치하는 실제 개인 정보를 입력해야 합니다. 이렇게 하면 빠른 인증과 원활한 결제에 도움이 됩니다.

등록 시 다음 정보를 제공해야 합니다:

성명(ID에 표시된 대로)
생년월일
유효한 대한민국 전화번호
안전한 이메일 주소
거주지 주소
선호하는 통화(원화만 지원)

가입 후 확인 메시지를 받게 됩니다. 계정을 활성화하려면 이메일 또는 휴대폰 인증을 해야 합니다. 한 사람당 하나의 계정만 허용됩니다. 계정을 공유하거나 다른 사람의 정보를 사용하는 것은 허용되지 않습니다.

로그인 정보를 비공개로 유지하세요. 계정에 이상한 점이 발견되면 즉시 지원팀에 문의하세요. 회원님의 안전이 최우선입니다.

사용자 신원 확인 및 인증

Melbet 은 법률을 준수하고 사기를 방지하기 위해 사용자의 신원을 확인해야 합니다. 이를 KYC(고객알기제도)라고 합니다. 계정을 완전히 활용하기 전에 반드시 필요합니다.

당사는 다음과 같은 정보를 요청할 수 있습니다:

주민등록증, 여권 또는 운전면허증
신분증을 들고 찍은 셀카 또는 사진
최근 공과금 청구서 또는 은행 통장
직업 또는 소득에 대한 세부 정보
사용한 결제수단 스크린샷

인증은 계정을 보호하는 데 도움이 됩니다. 전송하는 모든 파일은 암호화됩니다. 당사는 법적 확인 이외의 목적으로 귀하의 문서를 사용하지 않습니다. 누락되었거나 불분명한 내용이 있는 경우 다시 요청할 것입니다.

인증이 완료되지 않은 계정은 한도 제한 또는 일시 정지될 수 있습니다. 인증이 완료되면 계정이 더 안전해지고 인출이 더 빨라집니다. 이 단계는 세부 정보가 변경되지 않는 한 한 번만 완료하면 됩니다.

책임감 있는 도박 약속

Melbet 은 안전하고 균형 잡힌 베팅을 지원합니다. 입금 한도, 자기 배제, 쿨오프 기간과 같은 도구를 제공합니다. 이러한 설정은 계정에서 언제든지 변경할 수 있습니다. 도박은 스트레스나 해로운 것이 아니라 재미있어야 합니다. 도박이 통제를 벗어났다고 느끼신다면 저희가 도와드리겠습니다. 저희 팀은 경고 신호를 발견하고 신속하게 대응할 수 있도록 훈련받았습니다. 또한 한국의 책임감 있는 도박 관련 기관과도 협력하고 있습니다. 필요할 때 언제든지 지원을 요청할 수 있습니다. 회원님의 웰빙이 최우선입니다.

입금 및 출금

국내 은행 송금, 카드 또는 전자지갑을 사용하여 원화로 입금할 수 있습니다. 입금은 대부분의 경우 즉시 처리됩니다. 저희는 입금 수수료를 부과하지 않지만 은행에서 부과할 수 있습니다. 계정 메뉴에서 결제 방법을 선택하세요.

출금하려면 계정을 인증해야 합니다. 출금은 가능한 한 입금할 때 사용한 것과 동일한 방법으로 이루어집니다. 처리 시간은 방법에 따라 다르지만 보통 24시간에서 72시간 이내에 처리됩니다. 프로필에서 상태를 추적할 수 있습니다. Melbet KR는 출금 수수료를 부과하지 않습니다. 고액 출금 시 안전상의 이유로 추가 서류가 필요할 수 있습니다.

보너스 및 프로모션 정책

멜벳은 신규 사용자와 활성 사용자 모두에게 다양한 보너스를 제공합니다. 모든 보너스에는 자체 규칙이 있습니다. 수락하기 전에 규칙을 읽어보세요.

프로모션의 종류는 다음과 같습니다:

첫 입금 시 웰컴 보너스
손실에 대한 주간 캐시백
일반 플레이어를 위한 재충전 보너스
무료 스핀 또는 이벤트 무료 베팅
생일 또는 휴일 보상

모든 프로모션은 계정에서 신청해야 합니다. 보너스 자금을 인출하기 전에 베팅 요건이 적용됩니다. 보너스는 선택 사항이므로 어떤 제안이든 건너뛸 수 있습니다. 약관에 대해 잘 모르겠다면 사용하기 전에 지원팀에 문의하세요.

베팅 규칙 및 허용되는 베팅

Melbet 은 수천 개의 글로벌 및 한국 이벤트에서 고정 배당률 베팅, 시스템 베팅, 어큐뮬레이터, 라이브 베팅 등을 허용합니다. 각 베팅 유형에는 특정 규칙이 있습니다. 라이브 베팅이 아닌 경우 이벤트가 종료되기 전에 베팅을 완료해야 합니다. 미성년자 또는 제3자를 통한 베팅은 허용되지 않습니다. 배당률은 유동적이며 확정될 때까지 변경될 수 있습니다. 확정된 모든 베팅은 최종적입니다. 배당률이나 결과의 오류는 공식 데이터를 기반으로 수정됩니다. 이벤트가 취소되면 해당 베팅은 무효화되고 환불됩니다. 또한 분쟁을 해결하기 위해 타임스탬프가 찍힌 로그를 사용합니다. 베팅은 공정해야 합니다. 시스템이나 배당률을 악용하려는 시도는 계정 검토 대상이 됩니다.

라이브 베팅 및 스트리밍 서비스

라이브 베팅을 사용하면 경기 중에 초 단위로 베팅을 할 수 있습니다. 배당률은 빠르게 변하며 실시간으로 업데이트됩니다. 일반적으로 중요한 게임 내 이벤트로 인해 베팅이 일시 중지되면 잠금 기호가 표시됩니다. 베팅이 재개되면 즉시 다시 베팅할 수 있습니다. Melbet app 앱에서는 일부 스포츠에 대한 실시간 스트리밍도 제공합니다. 스트리밍은 등록된 사용자에게 무료로 제공되며 모바일과 데스크톱 모두에서 작동합니다. 사용 가능 여부는 권한 및 지역에 따라 다릅니다. 타사 소프트웨어가 필요하지 않습니다. 한 화면에서 시청과 베팅을 동시에 할 수 있습니다. 모든 이벤트가 스트리밍되는 것은 아니지만, 주요 경기는 보통 스트리밍됩니다. 일부 이벤트에는 오디오 해설이 포함됩니다. 스트림은 짧은 지연 시간을 위해 최적화되어 있습니다.

계정 보안 및 액세스

당사는 고급 보안을 사용하여 계정을 보호합니다. 2단계 인증(2FA)은 모든 사용자가 사용할 수 있으며 적극 권장합니다. 데이터는 전송 중과 미사용 시 모두 암호화됩니다. 당사는 국제 수준의 방화벽과 정기적인 감사를 통해 침입 시도를 차단합니다.

로그인 자격 증명을 공유하지 마세요. 비정상적인 로그인 활동이 감지되면 안전을 위해 계정이 잠길 수 있습니다. 이 경우 알림을 받고 복구 과정을 안내받게 됩니다. 로그인할 때는 보안 디바이스만 사용하세요. 계정이 유출된 경우 즉시 문의해 주세요. 저희 팀에서 액세스를 동결하고 복구를 도와드릴 수 있습니다. 모든 액세스 로그는 모니터링되고 타임스탬프가 찍힙니다.

데이터 보호 및 개인정보 보호

귀하의 개인정보는 대한민국 법률과 유럽연합의 기준에 따라 보호됩니다. Melbet app 은 필요한 정보만 수집하고 그 외의 정보는 수집하지 않습니다. 여기에는 이름, 연락처 정보, 베팅 내역, 거래 기록 및 IP 주소가 포함됩니다. 당사는 계정 관리, 법률 준수, 사기 방지, 서비스 개선을 위해 이 정보를 사용합니다. 데이터를 절대 판매하지 않습니다. 절대로.

모든 데이터는 업계 표준 프로토콜을 사용하여 암호화됩니다. 액세스는 엄격하게 통제되고 기록됩니다. 교육을 받은 직원만 특정 작업을 위해서만 민감한 데이터를 볼 수 있습니다. 언제든지 지원팀에 연락하여 데이터 열람, 수정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 한국 개인정보 보호법에 따라 모든 권한은 회원님에게 있습니다. 계정을 해지하면 자금 세탁 방지 규정에 따라 최대 5년 동안 데이터가 저장됩니다. 그 이후에는 인증된 데이터 파기 방법을 사용하여 영구적으로 삭제됩니다. 개인정보 보호는 선택이 아닌 필수입니다.

계정 일시 정지 및 해지

운영원칙을 위반하는 경우 계정을 일시 정지하거나 해지할 수 있습니다. 여기에는 여러 개의 계정, 사기, 신원 도용, 보너스 남용 또는 의심스러운 베팅 패턴이 포함됩니다. 경미한 위반은 일시적인 이용 제한으로 이어질 수 있습니다. 심각하거나 반복적인 위반은 영구 폐쇄로 이어집니다.

조치를 취하기 전에 문제를 명확히 하기 위해 회원님에게 연락을 드릴 수 있습니다. 경우에 따라 조사 중에 계정이 동결될 수 있습니다. 계정이 정지된 경우에도 분쟁 또는 조사의 일부가 아닌 한 사용 가능한 자금을 인출할 수 있습니다. 사건이 종결되면 최종 통지서를 받게 됩니다. 고객 지원을 통해 이의를 제기할 수 있습니다. 당사는 공정한 처리를 위해 내부 검토 프로토콜을 따릅니다. 오류가 발생하면 이를 수정합니다.

분쟁 해결 및 불만 사항

저희는 모든 불만 사항을 진지하게 받아들입니다. 결정에 불만이 있는 경우 먼저 지원팀에 문의하세요. 모든 문제를 신속하고 공정하게 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 불만 사항을 제기하는 방법은 다음과 같습니다:

실시간 채팅 또는 이메일을 통해 문의하세요.
날짜와 스크린샷을 첨부하여 문제를 명확하게 설명하세요.
계정 ID를 포함하세요.
회신을 기다립니다(보통 48시간 이내).
해결되지 않으면 고위 관리자에게 에스컬레이션을 요청하세요.

그래도 불만 사항이 해결되지 않으면 외부 분쟁 해결 기관에 문의할 수 있습니다. 요청 시 연락처 정보를 알려드리겠습니다. 모든 커뮤니케이션은 문서화됩니다. 귀하의 사례를 충분히 검토하고 모든 결정에 대해 설명해 드립니다. 공정성을 중요하게 생각합니다. 우리는 작은 글씨 뒤에 숨지 않습니다.

지적 재산권

회원님에게는 사이트와 앱을 사용할 수 있는 양도할 수 없는 개인적 권리가 부여됩니다. 이러한 권리는 약관을 위반하는 경우 즉시 종료됩니다. 당사는 당사의 시스템과 브랜드에 투자하고 이를 보호합니다. 지적 재산권을 침해하는 경우 법적 조치를 취할 수 있습니다. 플랫폼을 존중하면 모두가 원활하게 사용할 수 있습니다.

책임의 제한

Melbet Korea 은 사용자의 실수, 기기의 기술적 문제, 인터넷 장애 또는 베팅 중 잘못된 정보로 인한 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. 베팅을 할 때 모든 위험을 감수해야 합니다. 당사는 무중단 접속을 약속하지 않으며, 유지보수 중 또는 서비스 제공업체로 인해 지연이 발생할 수 있습니다.

당사는 소비자 권리에 관한 대한민국 법률을 준수합니다. 당사의 책임은 문제 발생 당시 회원님의 계정에 있는 금액으로 제한됩니다. 당사는 상금을 놓치거나 정신적 고통과 같은 간접적인 손실에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 플랫폼을 오용하거나 규칙을 위반한 경우에는 이러한 제한이 적용되지 않습니다. 책임감 있게 플랫폼을 사용하는 것이 공정한 경험의 핵심입니다.

약관 및 고지 사항의 변경

당사는 필요한 경우 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 이는 법적 변경, 플랫폼 업데이트 또는 보안 개선으로 인한 것일 수 있습니다. 중요한 사항이 변경되면 이메일 또는 앱 내 메시지로 알려드립니다. 멜벳을 계속 사용하기 전에 항상 새로운 약관을 읽어보시기 바랍니다. 변경 사항에 동의하지 않는 경우 언제든지 계정을 폐쇄할 수 있습니다. 계속 사용하면 업데이트에 동의하는 것입니다. 이 페이지를 수시로 확인하는 것이 좋습니다. 최신 정보를 유지하는 것은 사용자의 책임입니다. 저희는 정보를 명확하고 간단하게 제공합니다. 투명성은 한국 사용자와의 약속의 일부입니다.

준거법 및 관할권

본 약관은 대한민국 법률을 따릅니다. 모든 분쟁 또는 법적 문제는 대한민국 법원에서 처리합니다. 이를 통해 익숙한 법률과 절차가 회원님의 권리를 보호합니다. 당사는 유효한 게임 규정에 따라 운영되며 현지 비즈니스 법률을 준수합니다. 회원님의 권리나 의무가 확실하지 않은 경우 법률 자문이 도움이 될 수 있습니다. 여기의 모든 조항은 대한민국 법률에 따라 회원님을 명확하게 보호하도록 설계되었습니다. 저희 플랫폼에 대한 신뢰는 항상 실제 법적 구조에 의해 뒷받침됩니다.

연락처 정보 및 고객 지원

도움이 필요하신가요? 고객 서비스 팀은 한국어와 영어로 연중무휴 24시간 운영됩니다. 실시간 채팅, 이메일 또는 앱 내 도움말 섹션을 통해 문의하실 수 있습니다. 긴급한 문제의 경우 채팅이 가장 빠른 방법입니다. 자세한 질문을 하거나 문서를 업로드하려면 이메일 지원을 이용할 수 있습니다. 대부분의 경우 영업일 기준 1일 이내에 답변해 드립니다. 모든 지원은 무료이며 기밀이 유지됩니다. 연락처 정보는 계정 대시보드에서 확인할 수 있습니다. 자주 묻는 질문에 대한 전체 FAQ도 제공합니다. 기술, 재무, 계정 관련 질문이든 무엇이든 언제든지 문의해 주세요. 언제든 연락할 수 있고 언제나 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다.

Date of publication: 30.04.2025